Vijf tips voor sterke en resultaatgerichte communicatie met je achterban
Wil je als OR meer invloed? Dan begint het bij communicatie die niet blijft hangen in OR-jargon, maar wérkt voor je collega’s. Herkenbaar, duidelijk, en met oog voor wat hen bezighoudt.
Deze vijf tips helpen je om:
1. Sneller contact te maken,
2. Meer draagvlak te creëren,
3. Je achterban écht mee te krijgen.
1. De Mini Elevator Pitch (POR) – Maak het probleem van de collega ook jouw verhaal
Een goede pitch is kort, herkenbaar en biedt perspectief. Gebruik de POR-methode:
• Probleem: Waar lopen collega’s tegenaan? Benoem het in hun woorden.
• Oplossing: Wat doet de OR concreet om het aan te pakken?
• Resultaat: Wat merkt de collega daarvan?
Voorbeeld:
“Veel collega’s merken dat werkdruk toeneemt en dat inspraak beperkt blijft [probleem]. De OR heeft daarom een voorstel gedaan voor structureel overleg over roosterdruk en personeelscapaciteit [oplossing]. Daarmee zorgen we dat signalen van collega’s sneller gehoord én opgepakt worden [resultaat].”
Tip: Oefen deze pitch mondeling, als je hem niet spontaan kunt zeggen in een koffiepauze, moet hij simpeler. Als hij niet direct begrepen wordt is het ook tijd voor de tekentafel.
2. Je waardepropositie: waarom zou een collega tijd maken voor de OR?
Collega’s hebben volle agenda’s. Waarom zouden ze luisteren naar de OR of zelfs input geven? Kies maximaal drie voordelen en benoem ze helder, denk in hun taal, niet in OR-taal.
Mogelijke voordelen:
• Het bespaart frustratie of gedoe.
• Het geeft grip of duidelijkheid.
• Het maakt werken prettiger of veiliger.
• Het zorgt voor echte invloed op beleid.
• Het scheelt tijd of onnodige veranderingen.
Voorbeeld:
“Door jouw input over het roosterbeleid kunnen we voorkomen dat er regelingen worden ingevoerd die niet werken op de werkvloer. Zo houd jij grip op je werkweek én besparen we allemaal tijd en frustratie.”
Tip: Vraag jezelf bij elke boodschap af: Wat levert dit mijn collega op?
3. Waarom ben jij als OR-lid een betrouwbare gids? (RER)
Vertrouwen is alles. Collega’s moeten weten dat jullie hun belangen goed vertegenwoordigen. Gebruik de RER-methode:
• Reputatie: Wat maakt de OR geloofwaardig?
• Ervaring: Hoe vaak hebben jullie al impact gehad?
• Resultaat: Wat is er dankzij jullie veranderd?
Voorbeeld:
“De afgelopen twee jaar hebben we drie keer voorkomen dat personeelsbeleid verslechterde zonder overleg [ervaring]. We kregen complimenten van de vakbond én de bestuurder over onze onderbouwing [reputatie]. En collega’s hebben nu betere afspraken over overwerk en verlof [resultaat].”
Tip: Zet dit soort voorbeelden bewust in bij nieuwsbrieven, intranet en bijeenkomsten. Bewijs verkoopt.
4. Laat zien: Wat is het plan? (In 3 stappen)
Achterbancommunicatie moet actiegericht zijn. Maak altijd duidelijk: wat gebeurt er nu, waar werken we naartoe, en wat kan de collega verwachten?
Voorbeeld:
1. Deze maand halen we signalen op over werkdruk in jouw team.
2. Volgende maand bespreken we de uitkomsten met de directie.
3. In september koppelen we terug wat er verandert.
Tip: Houd het concreet en visueel. Een simpele tijdlijn op een poster of intranet werkt beter dan een A4 met uitleg.
5. Sluit af met één actie en drie voordelen
Elke boodschap moet eindigen met: Wat wil je dat de collega nu doet? Geef één duidelijke actie met drie prikkelende voordelen.
Voorbeeld:
“Vul deze week onze korte vragenlijst in (3 minuten):
• Zo zorgen we dat jouw ervaring telt bij het opstellen van beleid.
• Je voorkomt dat er besluiten worden genomen zonder praktijkkennis.
• En onder de inzenders verloten we een lunchvoucher.”
Tip: Herhaal deze ‘call-to-action’ op verschillende plekken mail, intranet, prikbord en bij de koffieautomaat.
Tot slot: OR-communicatie werkt alleen als je blijft testen en luisteren. Vraag collega’s regelmatig: Begrijp je wat we doen? Voel je je gehoord? Heb je ideeën? Zo maak je van communicatie een krachtig instrument voor betrokkenheid, invloed en verandering.
Hoe ga jij als OR-lid deze punten oppakken?
Laat hieronder weten welke tip voor jullie het beste werkt.